Häufige Fragen


Wir bieten Ihnen Touren weltweit an, welche wir bei verschiedenen Anbietern für Sie einkaufen. Da jeweils die Geschäftsbedingungen der einzelnen Anbieter gelten, können sich Zahlungsziele, Stornobedingungen sowie die im Preis enthaltenen Leistungen unterscheiden.

Fragen zu den Touren


  • Internationale Flüge
  • Visa- und Reisepassgebühren
  • Flughafengebühren, Ausreisesteuern
  • Gebühr für Übergepäck
  • Mahlzeiten und Getränke (wenn nicht in der Tourbeschreibung aufgeführt)
  • Reiseversicherungen
  • Impfungen
  • Optionale Ausflüge, Besichtigungen und andere Aktivitäten
  • Persönliche Ausgaben, Trinkgelder

Internationale Flüge sind im Tourpreis nie enthalten, das sichert Ihnen Flexibilität. Wir bieten Ihnen gerne die passenden Flüge an und erledigen für Sie die komplette Abwicklung.

Inlandsflüge sind im Preis eingeschlossen, wenn sie Bestandteil der jeweiligen Tour sind, sofern nicht anders angegeben.

In manchen Städten gibt es einen Abholdienst (kostenlos oder gegen Aufpreis). Müssen Sie ein Taxi in Anspruch nehmen, so vereinbaren Sie unbedingt den Fahrpreis vor der Fahrt mit dem Fahrer.

Sie könnnen sich individuell entscheiden, wann Sie Ihren Zielort ansteuern. Beginn und Ende der Touren haben jedoch Fixtermine. Tour-Treffpunkt ist meist abends im Tourhotel (Reisebegleiter und Tourteilnehmer). Der letzte Tourtag ist Abreisetag. Ihr Rückflug kann an diesem Tag erfolgen. Wir buchen für Sie gerne eine Unterkunft, wenn Sie Ihren Aufenthalt noch verlängern möchten.

Häufig ist dem Reiseleiter vor Ort eine Bargeldzahlung (Local Payment) in Fremdwährung (z.B. in USD) zu entrichten. Dieser finanziert damit z.B. Eintrittsgelder, Campinggebühren und Transporte. Da es in der Tourgegend kaum Banken gibt, ersparen Sie sich teure Auslandsüberweisungskosten.

  • Wie in der Tourbeschreibung angegeben
  • Basis: Doppelzimmer, Doppelzelt
  • Teils Berg- oder Dschungelhütten in Mehrbettzimmern
  • Die ausgwählten Hotels sind üblicherweise komfortabel, sauber und sicher
  • Hotelstandards differieren je nach Land
  • Auf Campingtouren ist die Ausrüstung von hochwertiger Qualität

Für die meisten Touren besteht eine Mindestteilnehmerzahl. Viele Touren werden aber bereits ab 2 Personen durchgeführt. Weitere Infos finden Sie in den Tourbeschreibungen.

Die Touren werden von erfahrenen Reiseleitern geführt, die Sie mit Informationen über das besuchte Land versorgen und Ihnen bei Problemen zur Seite stehen. Toursprache: Meist englisch (einige Touren werden von deutschsprachigen Reiseleitern begleitet).

Kein Problem - In den Reisegruppen werden Sie Menschen mit ähnlichen Interessen vorfinden. Einzelzimmer werden meistens gegen Zuschlag angeboten.

Das Reisgepäck sollte nicht zu schwer sein; lieber zwei kleine, als ein großes Gepäckstück ist ratsam. Die Möglichkeit Kleider zu waschen gibt es immer wieder. Bitte nicht zuviel Kleidung mitnehmen.

Rucksäcke und flexible Taschen sind besser geeignet als Koffer. Auf vielen Abenteuertouren muss der Reisende das Gepäck selber tragen. Bei Überlandtouren ist oft nur begrenzte Gepäckmitnahme möglich (Fahrzeug-Stauraum).

Reiseschecks, Kreditkarten und auch Bargeld sollten Sie mitnehmen. Mahlzeiten, Getränke, Trinkgelder, Ausflüge, Aktivitäten, Souvenirs usw. müssen Sie selbst bezahlen (wenn nicht anders in der Tourbeschreibung angegeben). Über die Höhe der geplanten Tagesbudgets können wir Sie informieren.

  • Alle Touren sind sehr gut ausgearbeitet und erprobt
  • Touränderungen können unter Umständen notwendig sein
  • Ursachen könnten Wettereinflüsse oder Strassenverhältnisse sein
  • Sie sollten immer aufgeschlossen, tolerant und flexibel bleiben
  • Ein gültiger Reisepass ist Pflicht
  • Für bestimmte Länder besteht Visumpflicht (erkundigen Sie sich bitte frühzeitig über die geltenden Visabestimmungen Ihres Reiselandes)
  • Für die Besorgung des Visums sind Sie selbst verantwortlich - wir unterstützen Sie jedoch gerne bei der Beschaffung
  • Das Mindestalter liegt grundsätzlich bei 18 Jahren
  • Bestimmte Touren sind auch für Kinder in Begleitung von Erwachsenen möglich
  • Verschiedene Touren werden eigens für junge Leute angeboten (Alter 18 - 35 Jahren)
  • Bei Touren mit besonderen Fitness-Voraussetzungen, wird eventuell ein ärztliches Fitness-Gutachten verlangt

Die Beförderung während der Tour ist sehr unterschiedlich. Möglich sind Flugzeuge, Reisebusse, Trucks, Geländewagen, Züge, Schiffe, Boote, Kanus, sogar Rikschas und Elefanten. Weitere Infos finden Sie in den Tourbeschreibungen.

Informationsseiten der Länder bzw. Fremdenverkehrsämter geben Ihnen Auskunft zur günstigsten Reisezeit. Auch wir unterrichten Sie gerne zu diesen Fragen.

Ihre Mithilfe bei Camping- und Überlandtouren wird gerne erwartet, z.B. beim Be- und Entladen des Trucks, Auf- und Abbau der Zelte sowie der Essensvorbereitung. Bei vielen Touren werden die Aufgaben rotierend verteilt.

Bei längeren Touren sind immer wieder Tage oder Stunden zur freien Verfügung. Sie können Ihre Freizeit dann gerne nach Lust und Laune gestalten, z.B. bei Freizeitaktivitäten, Besichtigungen oder einem Stadtbummel.

Eine Auslandsreise-Krankenversicherung ist unbedingt notwendig. Ebenso ratsam ist der Abschluss einer Reise-Rücktrittskosten-Versicherung. Wir suchen Ihnen gerne die passenden Tarife heraus und schliessen die Versicherung in Ihrem Namen für Sie ab.

In Gruppen zu reisen bedeutet Sicherheit und die Gesamtorganisation für sorgloses Reisen. Trotzdem werden Sie genügend Zeit finden für individuelle Interessen.

Die umfassende Reiseorganisation, das Know-How, Sicherheit und Individualität. Die Reiseleiter vermitteln den Kontakt zu ihren Heimatländern in unverfälschter Echtheit und Authentizität.

Unsere Touren führen oft in Kulturen mit erheblichen sozialen Unterschieden zu unserem Standard. So empfiehlt sich bescheidenes Auftreten gegenüber den Einheimischen, obgleich Sie einen direkten Beitrag zur Wirtscheft des Gastlandes leisten.

Achten Sie auf Ihre Kleidung und Körpersprache. Informieren Sie sich vor Ihrer Reise über Eigenheiten, Religion, Kultur und Sitten des Gastlandes. Lernen Sie ein paar Worte der Landessprache (z.B. Grussformeln), das hilft Ihnen Kontakt und Vertrauen aufzubauen.

Was sind E-Tickets und wie funktionieren sie?


E-Ticket Muster

Unter einem E-Ticket versteht man ein elektronisches Ticket, welches im Computersystem der jeweiligen Fluggesellschaft hinterlegt wird. Ihre Daten liegen dadurch schon beim Check-In am Schalter vor. So können Sie schneller und einfacher reisen. Seit Juni 2008 gibt es generell keine Papiertickets mehr.

Die Vorteile von E-Tickets:

  • Das elektronische Ticket kann nicht mehr verloren gehen oder vergessen werden
  • Geringere Kosten, weil keine Druck-, Personal- und Zustellkosten anfallen
  • Keine Gebühren mehr bei kurzfristigen Buchungen, bei denen das Ticket am Flughafen hinterlegt wurde
  • Schnelleres Einchecken, ohne Gepäck fast immer ohne Warteschlangen
  • Umbuchungen können direkt bei uns oder der Fluggesellschaft ohne Vorlage eines Tickets getätigt werden
  • Die Abrechnung einer evtl. anfallenden Umbuchungsgebühr erfolgt über den ursprünglichen Ticketverkäufer

Verfahrensweise:

  • Auf Ihre Anfrage bekommen Sie von uns die möglichen Flugangebote
  • Sie wählen Ihren Flug und buchen denselben verbindlich
  • Ihre Zahlung erfolgt und wir stellen Ihr Ticket aus
  • Sie bekommen in einer E-Mail den Zugang zu Ihrer Flugreservierung: Hier finden Sie alle notwendigen Infos und Daten (bei Rail & Fly auch die Bahnticketnummer - mit diesen Nummern können Sie beim Ticketautomat der Bahn Ihr Ticket holen