Liebe Kunden,
der Coronavirus stellt unser aller Leben auf dem Kopf und ist eine nie dagewesene Ausnahmesituation.
Das Auswärtige Amt warnt vor nicht notwendigen Reisen ins Ausland bis Ende April. Die deutschen Veranstalter sagen somit auch alle Reisen bis einschließlich diesem Datum ab und stornieren die Reisen aktiv & sukzessive nach Abreisedatum.
Nach unseren Informationen, werden bei allen Veranstaltern die Reisen kostenfrei storniert und das Geld ausgezahlt (Keine Gutscheine). Eventuell gelten Ausnahmen bei kleineren Veranstaltern.
Für Abreisen die zwischen dem 01. und 31. Mai stattfinden, bieten viele Veranstalter Möglichkeiten die Reise zu kostenfrei zu verschieben. Für spätere Termine ab 01. Juni sind momentan noch die normalen AGB’s der Veranstalter anzuwenden, d.h. es fallen Gebühren für Stornierungen oder Umbuchungen an.
Bei Nur-Flug bzw. separat gebuchten Flügen, gibt jede Airline Ihre eigenen Richtlinien heraus und verändert diese fortlaufend. Zudem hängen die Möglichkeiten zusätzlich vom gebuchten Tarif ab. Hier müssen wir individuell prüfen, welche Optionen bestehen.
Wir sind weiterhin per Telefon und Email erreichbar, die Ladengeschäfte müssen auf Grund der aktuellen Bestimmungen für Publikumsverkehr geschlossen bleiben.
Beste Grüße und bleiben Sie Gesund!
Ihr Team von Colibri